Häufig gestellte Fragen
Hier findest du schnell Antworten auf die gängigsten Fragen.
Wie lange dauert die Fertigung der Produkte?
Die Fertigungszeit variiert je nach Artikeltyp und Auftragslage. In der Regel dauert es jedoch etwa 2 bis 3 Werktage, um deinen individuellen Holzartikel zu fertigen. Wir möchten sicherstellen, dass jedes Stück mit Liebe und Sorgfalt hergestellt wird, daher kann es manchmal ein bisschen länger dauern.
Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?
Da unsere Artikel individuell für dich angefertigt werden, können wir leider keine Rückgabe oder Rückerstattung für nicht fehlerhafte Artikel anbieten. Wir empfehlen dir jedoch, uns bei Problemen oder Fehlern in der Bestellung zu kontaktieren. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die für dich funktioniert.
Wie produziert ihr?
Alle Produkte werden von uns selbst in Deutschland von Hand und mit viel Hingabe gefertigt. Dabei legen wir besonderen Wert auf Nachhaltigkeit: Wir verwenden ausschließlich regionale Hölzer aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft. Modernste Bearbeitungstechniken ermöglichen es uns, jedes Stück so zu gestalten, dass es sowohl langlebig als auch ästhetisch ansprechend ist. Vom sorgfältigen Auswählen des Holzes bis hin zur Veredelung wird jeder Schritt mit großer Präzision und Umweltbewusstsein ausgeführt.